Climatización general
Published on: Jul 15, 2025

¿Cómo solucionar los problemas de su termostato inteligente?

Written by: Jojo Adiwinata

Con el abrasador verano en pleno apogeo, no hay nada mejor que un vaso grande de limonada, una buena ducha fría y una tarde tranquila en la sala de estar con aire acondicionado. Pero, ¿qué sucede cuando el dispositivo montado en la pared que le indica al aire acondicionado que comience a emitir aire frío deja de funcionar? El hielo de la limonada empieza a derretirse, empiezas a sudar de nuevo después de la ducha y tu estado de ánimo relajado empieza a irse por el desagüe a medida que la frustración por el calor se apodera de ti.

¡No temas! Lo tenemos cubierto con 5 de los problemas y soluciones más comunes para su NUVE u otros termostatos inteligentes. Como referencia, utilizaremos nuestro termostato inteligente AURA (con tecnología NUVE) en todas las útiles imágenes que incluiremos. Este tutorial también te ayudará a solucionar los problemas de cualquier termostato NUVE o de la mayoría de los termostatos inteligentes, incluso si no es nuestro termostato inteligente AURA.

Termostato inteligente AURA (con tecnología NUVE)

Temas cubiertos:

  • El termostato muestra una pantalla negra
  • El aire acondicionado o el horno no responden
  • No se pueden ajustar los ajustes de temperatura
  • El aire acondicionado o el horno responden incorrectamente

El termostato muestra una pantalla negra

Es posible que su disyuntor necesite un reinicio

Afortunadamente, este es un problema fácil de identificar y solucionar. En primer lugar, debes apagar todos los dispositivos conectados a tu disyuntor. Luego, localiza el panel de servicio eléctrico; puede tener este aspecto:

Una vez que haya abierto la puerta del panel de servicio, todas las palancas de los disyuntores (pequeñas lengüetas en los disyuntores) que apunten hacia el centro del panel estarán en la posición de encendido y las palancas que apunten en dirección opuesta al centro del panel estarán en la posición de apagado. Las que estén en el medio también se consideran DESACTIVADAS. Ubique la palanca que controla la alimentación del termostato, así como del sistema de calefacción y refrigeración, y póngala en la posición OFF (si aún no lo está) y, a continuación, vuelva a ponerla en la posición ON

Si la palanca permanece encendida, significa que el interruptor se ha reiniciado correctamente y puedes comprobar si el termostato se ha encendido. Si la palanca vuelve a la posición OFF o a la posición intermedia, se trata de un problema mayor con el disyuntor y es posible que necesites la ayuda de un profesional para solucionarlo. Los electricistas de Calentamiento y refrigeración máximos están equipados para satisfacer todas tus necesidades eléctricas e incluso pueden ayudarte a solucionar problemas con tu termostato NUVE, ya que tienen mucha experiencia en su instalación.

La puerta de su horno puede estar abierta

Como medida de seguridad, la mayoría de los hornos no funcionan cuando sus sensores indican que las puertas están abiertas, por lo que es posible que el termostato esté respondiendo a eso.

El aire acondicionado o el horno no responden

Si tus sistemas de calefacción y refrigeración no parecen responder a los cambios de temperatura que has realizado en el termostato, puedes probar la respuesta ajustando el termostato a una temperatura drásticamente diferente para poner en marcha el aire acondicionado o el horno.

Ajustar a una temperatura «extrema»: Ajuste la temperatura mucho más alta que la temperatura interior actual. Si el horno se enciende en los próximos 3 a 5 minutos, puede empezar a ajustar la temperatura a un nivel cómodo. Repite los mismos pasos, pero ajusta la temperatura mucho más baja para probar el aire acondicionado. Si el aire acondicionado se enciende en los próximos 3 a 5 minutos, puedes empezar a ajustar la temperatura hasta un nivel cómodo.
Reinicie el disyuntor:
Si ninguno de estos pasos funciona, puede intentar restablecer el disyuntor y asegurarse de que el interruptor de alimentación del sistema de calefacción y refrigeración esté encendido. Desplázate hacia arriba o haz clic aquí para ver cómo puedes hacerlo.

No se pueden ajustar los ajustes de temperatura

Si no puedes configurar la temperatura deseada, estos son algunos pasos que puedes seguir para solucionarlo:

Mantenga las temperaturas dentro del rango: Asegúrese de que los ajustes de temperatura de calefacción y refrigeración estén dentro de los rangos aceptables. (40)°F - 90°F)
Función de protección del compresor activada: Si los indicadores solares o de copos de nieve de la pantalla comienzan a parpadear, significa que la función de protección del compresor está activada. Espere de 2 a 5 minutos para que el sistema se reinicie de forma segura y evite dañar el compresor.

El aire acondicionado o el horno responden incorrectamente

Hay un par de razones por las que su aire acondicionado/horno puede no funcionar. Es posible que una de las razones no esté relacionada en absoluto con su termostato, sino que puede deberse a problemas en su sistema de calefacción y refrigeración. Para obtener consejos sobre cómo reparar o solucionar problemas de tu aire acondicionado, consulta nuestra Cómo arreglar tú mismo las reparaciones de aire acondicionado más comunes Guía para propietarios de viviendas. Para obtener consejos sobre cómo reparar o solucionar problemas de su horno, consulte nuestra Cuándo llamar a un profesional de HVAC para la reparación de hornos Guía para propietarios de viviendas.

Las respuestas incorrectas de su aire acondicionado/horno también podrían ser un problema relacionado con el cableado de su sistema HVAC. En casos como este, se recomienda llamar a un técnico profesional, ya que intentar reparar el cableado eléctrico de alto voltaje por tu cuenta conlleva riesgos importantes.

El veredicto

Por muy cómodo y sencillo que pueda ser un termostato inteligente, como todos los aparatos electrónicos, ciertos problemas y condiciones pueden impedir que funcione. Si bien puede solucionar la mayoría de estos problemas usted mismo en cuestión de minutos, a veces, la mejor solución es buscar la ayuda de un profesional. Si resulta que el problema está en su aire acondicionado/horno, puede que sea hora de programar la reparación de su sistema de climatización o, tal vez, incluso de reemplazar su sistema por un Serie Peak sistema. De la misma manera que su automóvil o teléfono inteligente puede necesitar ser revisado por un profesional cuando surgen problemas, ¡también lo hace su sistema HVAC! Para concertar una cita rápida con un técnico el mismo día o al día siguiente, ¡reserva aquí con Peak Heating and Cooling.

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