Política de privacidad

Actualizado: 5 de mayo de 2026

Proteger su información privada es nuestra prioridad. Esta Declaración de privacidad se aplica a peakheatingcooling.com y a Peak Heating and Cooling, y rige la recopilación y el uso de datos. A efectos de esta Política de privacidad, a menos que se indique lo contrario, todas las referencias a Peak Heating and Cooling incluyen peakheatingcooling.com. El sitio web de Peak Heating and Cooling es un sitio de servicios para el hogar. Al utilizar el sitio web de Peak Heating and Cooling, usted acepta las prácticas de datos descritas en esta declaración.

Recopilación de su información personal

Para ofrecerle mejores productos y servicios, Peak Heating and Cooling puede recopilar información de identificación personal, como:

• Nombre y apellidos
• Dirección postal
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

Peak Heating and Cooling también puede recopilar información demográfica anónima, que no es exclusiva de usted, como:

No recopilamos ninguna información personal sobre usted a menos que nos la proporcione voluntariamente. Sin embargo, es posible que deba proporcionarnos cierta información personal cuando decida utilizar determinados productos o servicios. Estos pueden incluir: (a) registrar una cuenta; (b) participar en un sorteo o concurso patrocinado por nosotros o por uno de nuestros socios; (c) suscribirse a ofertas especiales de terceros seleccionados; (d) enviarnos un mensaje de correo electrónico; (e) enviar su tarjeta de crédito u otra información de pago al realizar pedidos y comprar productos y servicios. A saber, utilizaremos su información para, entre otros fines, comunicarnos con usted en relación con los servicios y/o productos que nos haya solicitado. También podemos recopilar información personal o no personal adicional en el futuro.

Uso de su información personal

Peak Heating and Cooling recopila y utiliza su información personal para operar y prestar los servicios que usted ha solicitado.

Peak Heating and Cooling también puede utilizar su información de identificación personal para informarle sobre otros productos o servicios disponibles en Peak Heating and Cooling y sus empresas afiliadas.

Compartir información con terceros

Peak Heating and Cooling no vende, alquila ni arrienda sus listas de clientes a terceros.

Peak Heating and Cooling puede compartir datos con socios de confianza para ayudar a realizar análisis estadísticos, enviarle correos electrónicos o correo postal, brindar atención al cliente o gestionar entregas. Todos estos terceros tienen prohibido utilizar su información personal, excepto para proporcionar estos servicios a Peak Heating and Cooling, y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.

Peak Heating and Cooling puede revelar su información personal, sin previo aviso, si así lo exige la ley o si considera de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con los edictos de la ley o con un proceso legal notificado a Peak Heating and Cooling o al sitio; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de Peak Heating and Cooling; y/o (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de Peak Heating and Cooling o del público.

Seguimiento del comportamiento del usuario

Peak Heating and Cooling puede realizar un seguimiento de los sitios web y las páginas que visitan nuestros usuarios dentro de Peak Heating and Cooling, con el fin de determinar qué servicios de Peak Heating and Cooling son los más populares. Estos datos se utilizan para ofrecer contenido y publicidad personalizados dentro de Peak Heating and Cooling a los clientes cuyo comportamiento indica que están interesados en un área temática en particular.

Información recopilada automáticamente

Peak Heating and Cooling puede recopilar automáticamente información sobre el hardware y el software de su computadora. Esta información puede incluir: su dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, tiempos de acceso y direcciones de sitios web de referencia. Esta información se utiliza para el funcionamiento del servicio, para mantener la calidad del servicio y para proporcionar estadísticas generales sobre el uso del sitio web de Peak Heating and Cooling.

Derecho de supresión

Sujeto a ciertas excepciones establecidas a continuación, al recibir una solicitud verificable de su parte, nosotros:

• Eliminar su información personal de nuestros registros; e indicar a cualquier proveedor de servicios que elimine su información personal de sus registros.

Tenga en cuenta que es posible que no podamos cumplir con las solicitudes de eliminación de su información personal si

• Eliminar su información personal de nuestros registros; y
• Indicar a cualquier proveedor de servicios que elimine su información personal de sus registros.
• Completar la transacción para la cual se recopiló la información personal, cumplir con los
  términos de una garantía por escrito o una retirada de producto realizada de acuerdo con la ley federal
  la ley, proporcionar un bien o servicio solicitado por usted, o razonablemente previsto dentro del
  el contexto de nuestra relación comercial continua con usted, o para cumplir con un contrato
  entre usted y nosotros;
• Detectar incidentes de seguridad y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales
  actividad; o procesar a los responsables de dicha actividad;
• Depurar para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista existente;
• Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho
  de libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley;
• Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California;
• Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en el
  interés público que cumpla con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando nuestra
  la eliminación de la información probablemente imposibilite o perjudique gravemente la realización de dicha investigación, siempre que hayamos obtenido su consentimiento informado;
• Habilitar únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas basadas en
  su relación con nosotros;
• Cumplir con una obligación legal existente; o
• Utilizar de otro modo su información personal, internamente, de manera legal y compatible con el contexto en el que proporcionó la información.

Niños menores de trece años

Peak Heating and Cooling no recopila deliberadamente información de identificación personal de niños menores de trece años. Si usted es menor de trece años, debe pedir permiso a su padre, madre o tutor para utilizar este sitio web.

Cambios en esta declaración

Peak Heating and Cooling se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos en la forma en que tratamos la información personal enviando un aviso a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta, colocando un aviso destacado en nuestro sitio web y/o actualizando cualquier información de privacidad. El uso continuado del sitio web y/o de los servicios disponibles después de dichas modificaciones constituirá su: (a) reconocimiento de la Política de privacidad modificada; y (b) acuerdo de cumplir y estar sujeto a dicha Política.

Consentimiento para comunicarse

Al enviar nuestros formularios de contacto, usted otorga su consentimiento expreso para ser contactado por Peak Heating and Cooling mediante SMS, llamada o correo electrónico, posiblemente utilizando tecnología automatizada al número que proporcionó. Si en algún momento desea dejar de recibir comunicaciones, responda "STOP". Envíe "HELP" para obtener asistencia. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. El envío de este formulario no autoriza la compra de bienes, servicios o productos. Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad y nuestros Términos y condiciones.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Peak Heating and Cooling puede utilizar cookies, píxeles, balizas web, herramientas de análisis y tecnologías de seguimiento similares para ayudar a operar nuestro sitio web, mejorar la experiencia del usuario, comprender la actividad del sitio y respaldar nuestros esfuerzos de marketing o publicidad.

Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estas tecnologías pueden recopilar información como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas, direcciones de sitios web de referencia e interacciones con nuestro sitio web.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento para:

• Recordar las preferencias del usuario;
• Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio web;
• Comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web;
• Mejorar la funcionalidad y el contenido del sitio web;
• Medir la eficacia de las campañas publicitarias o de marketing;
• Proporcionar contenido o anuncios relevantes.

Puede controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad o el rendimiento de ciertas partes de nuestro sitio web.

Prácticas de seguridad de datos

Peak Heating and Cooling toma medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para ayudar a proteger la información personal que recopilamos contra el acceso, uso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados.

Estas prácticas pueden incluir controles de acceso, almacenamiento seguro de datos, acceso limitado a información personal, requisitos de confidencialidad para empleados o proveedores de servicios, y el uso de herramientas de seguridad diseñadas para ayudar a proteger la información enviada a través de nuestro sitio web o canales de servicio.

Aunque tomamos medidas razonables para proteger su información, ningún método de transmisión a través de Internet, red móvil o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, Peak Heating and Cooling no puede garantizar la seguridad absoluta de cualquier información que nos proporcione.

No compartimos información de suscripción a SMS

Peak Heating and Cooling no vende, alquila, arrienda ni comparte el consentimiento de suscripción a SMS, los números de teléfono recopilados para fines de SMS ni la información personal relacionada con SMS con terceros o afiliados para sus propios fines de marketing.

La información proporcionada para las comunicaciones por SMS se utilizará únicamente para comunicarnos con usted sobre los servicios de Peak Heating and Cooling, incluidos recordatorios de citas, confirmaciones de programación, actualizaciones de servicio, notificaciones de llegada de técnicos, mensajes de atención al cliente, notificaciones de cuenta, recordatorios de mantenimiento y ofertas promocionales cuando esté permitido.

Los datos de consentimiento y suscripción a SMS no se compartirán con terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar servicios de mensajería en nombre de Peak Heating and Cooling, cumplir con la ley aplicable o proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Peak Heating and Cooling, nuestros clientes u otros. Cualquier proveedor de servicios que ayude con las comunicaciones por SMS está autorizado a utilizar la información relacionada con SMS solo según sea necesario para prestar servicios a Peak Heating and Cooling y tiene la obligación de mantener la confidencialidad de dicha información.

Puede optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto. Para obtener ayuda, responda HELP. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Información de contacto

Peak Heating and Cooling agradece sus preguntas o comentarios sobre esta Declaración de Privacidad. Si considera que Peak Heating and Cooling no ha cumplido con esta Declaración, comuníquese con Peak Heating and Cooling en:
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Peak Heating and Cooling
4665 Broadmoor Ave SE #120
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Número de teléfono: (616) 207-3434

Vigente a partir del 27 de septiembre de 2023